隨著行業(yè)管理部門便民惠民政策的進(jìn)一步推進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，服務(wù)單位流程的便捷流暢、服務(wù)的及時(shí)優(yōu)質(zhì)在生產(chǎn)經(jīng)營中越來越彰顯出其重要性。

為了更好地推行放管服措施，盡可能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，金益檢測(cè)公司基于“讓顧客少花點(diǎn)時(shí)間、少一點(diǎn)麻煩”的理念，經(jīng)多次研討論證，并參觀學(xué)習(xí)管理良好的優(yōu)秀同行的經(jīng)驗(yàn)，于3月13日下午對(duì)報(bào)檢大廳、業(yè)務(wù)大廳實(shí)施了兩廳合并，將原業(yè)務(wù)大廳的總檢、審核、上傳、簽證等業(yè)務(wù)整體遷移至報(bào)檢大廳辦理，并將業(yè)務(wù)大廳的柜臺(tái)全部搬遷到報(bào)檢大廳使用。

“兩廳”合并后，客戶在報(bào)檢大廳即可完成交費(fèi)、報(bào)檢登錄、綜檢、安檢、環(huán)檢的所有業(yè)務(wù)，徹底改變了原“報(bào)檢大廳見柜不見人”、“辦理業(yè)務(wù)來回跑”的狀況，既減少了顧客多走路、易走錯(cuò)路的幾率，為其減少了麻煩，節(jié)約了時(shí)間，也拉近了工作人員與顧客之間的距離，讓相互間的溝通更直接、方便、有效，切實(shí)提升了工作效率和顧客體驗(yàn)度。